Сервис-менеджер

Дата размещения вакансии: 04.07.2024
Работодатель: РТ МИС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Казань
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«РТ МИС» — ведущая IT-компания по цифровизации здравоохранения страны! Разработанные нами решения облегчают работу большинству врачей в нашей стране. Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды. У тебя есть шанс вписать свое имя в историю цифровизации здравоохранения страны!
Мы ищем руководителя направления, в роли сервис-менеджера с опытом работы в IT

Чем предстоит заниматься:

  • Внедрение новых проектов и приемка в эксплуатацию;
  • Активное участие в процессе составления требований к системе по развитию;
  • Выстраивание коммуникаций с внутренними и внешними Заказчиками;
  • Коммуникации с заказчиком — оказание консультаций, отработка эскалаций и т.п.;
  • Подготовка и обеспечение договора на оказание услуг технической поддержки;
  • Контроль сроков решения инцидентов, анализ и меры предотвращения возникновения;
  • Контроль предоставления отчетности заказчику;
  • Контроль времени доступности системы, штатного функционирования системы;
  • Организация и координация деятельности рабочих групп по решению инцидентов первого приоритета;
  • Планирование и установка релизов (по 3-й линии поддержки и развития, участие).

Наш будущий коллега:

  • Имеет опыт работы в аналогичной должности;

  • Понимает технические основы, входящие в состав информационной системы.

Что мы предлагаем:

  • Опыт работы над социально значимыми проектами;

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;

  • Конкурентную заработную плату;

  • Квартальные и годовые бонусы;

  • ДМС + стоматология и международная страховка;

  • Компенсацию фитнеса;

  • Интересную программу внутреннего и внешнего обучения;

  • Гибкий график работы, полный рабочий день с возможностью выбора времени начала и окончания рабочего дня.