Менеджер службы клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 01.07.2024
Работодатель: Бойко Анастасия Александровна
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
не требуется

Приветствую! Если вы читаете эту вакансию, значит, желание развиваться в сфере нутрициологии, и вы готовы терпеливо отвечать на вопросы наших будущих учеников.

Сейчас мы активно растем, и нам нужны менеджеры, которые возьмут на себя заботу о наших будущих учениках.

Обязанности:

  • Помощь клиентам на этапе оформления рассрочки и общение с клиентами, по неподписанным рассрочкам (в чате)

  • Ответы на вопросы в чатах с текущими клиентами

  • Ответы на прочие вопросы клиентов в чатах с максимальной заботой

  • Решение простых технических проблем, которые возникают у клиентов

  • Перенаправление специализированных запросов по технической части тех. специалисту, по работе кураторов и по программе старшему диетологу

  • Работа с базой клиентов, рассылки, акции

Требования:

  • Умение самостоятельно вести диалоги и логически мыслить

  • Умение многократно отвечать на одни и те же вопросы сохраняя самообладание

  • Опыт работы в теплых продажах будет для вас преимуществом

  • Персональный компьютер или ноутбук для работы

  • Знание GetCourse
Условия:
  • Большую часть времени график 2\2 + 8 смен обязательных во время вебинаров (в месяц 20 смен)

  • Две смены: 1-ая с 8:00 до 17:00, 2-ая с 13:00 до 22:00

  • Отдых 1 час в течение дня, предварительно уведомить руководителя

  • Две недели оплачиваемого отпуска в год

  • Обучение — без оплаты (8 дней), но с возможностью совмещения с другим проектом

  • Возможность бесплатно пройти нашу программу (12-ть недель)

  • После обучения — один месяц стажировки с оплатой 30 000 руб

  • Со второго месяца выход в основу с оплатой 40 000 руб в месяц

    Ждем ваш отклик!