О компании
CraftTalk — вендор, российский разработчик AI-платформы управления знаниями и текстовыми коммуникациями для поддержки, маркетинга и продаж с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ).
Программная платформа создана для оказания услуг контакт-центра в текстовом режиме, работающего в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail. Состоит из нескольких компонентов: Платформа, база знаний, чат-бот с ИИ, рабочее место оператора/супервайзера/администратора, модуль мониторинга и статистики. Компоненты могут использоваться как вместе так и отдельно. Компания CraftTalk является аккредитованной ИТ компанией, участником проекта Сколково, участником государственных и региональных программ, направленных на развитие отечественных цифровых решений. Программная платформа CraftTalk внесена в реестр Российского
Что делает компания
Разрабатывает платформу где в единый интерфейс собираются сообщения с различных каналов и передаются на обработку операторам, у операторов есть База Знаний, так же им помогает искусственный интеллект.
Кто заказчики
Нашим продуктом пользуются крупнейшие компании России, такие как Почта России, Ингосстрах, Согласие, Лаборатория Касперского, БКС, банки в России и СНГ. Наша компания является выпускником программы Global Pilots от Microsoft, Ernst&Young и Startupbootcamp, участником программы Microsoft for Startups, а также призером конкурса стартапов Finopolis.
Что делает команда
Команда Core разрабатывает функционал для сервисов взаимодействия с мессенджерами и различными каналами, а так же всю логику распределения диалогов и передачи сообщений между сервисами.
Основных сервисов около 10, есть сервис который обрабатывает все сообщения, которые проходят через систему, сервис который взаимодействует с каналами, сервис backend’а для работы операторов и другие сервисы.
Наш стек
.NET 8, F#, ASP.NET Core, SignalR, ElasticSearch 7+, Redis 6+ (немного lua-скриптов), RabbitMQ 3+, S3, ClickHouse, OpenTelemetry.
Используется микросервисная архитектура. В части развертки приложения пользуемся оркестратором Kubernetes, там где нет — docker compose. Метрики храним в prometheus, логи в loki, трейсы в tempo, отображаем в Grafana.
Процессы работы
Мы работаем в GitLab
Работаем спринтами в YouTrack
Раз в 1,5−2 месяца выпускаем релизы нашего продукта
Что ожидаем от кандидата
-
уверенное знание .NET платформы и опыт работы с ним от 3 лет (знание F# будет огромным плюсом все Core сервисы написаны на нем));
-
понимание принципов написания пригодного к тестированию и эффективного кода;
-
желателен опыт проектирования высоконагруженных систем;
Что предлагаем
У нас дружный коллектив и позитивная развивающая атмосфера. Мы предлагаем нашим сотрудникам возможности роста и развития, работы с последними технологиями, высокими нагрузками, машинным обучением. Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании. Возможность выбирать траекторию развития.
Работа удаленно или офис в г. Орел
