Специалист клиентского сервиса

Наша компания занимается разработкой и продажей ИТ-решений для транспортной логистики. Входим в TOP-3 крупнейших компаний России по своей специализации.

В связи с расширением отдела клиентского сервиса мы дополнительно открываем вакансию на данную позицию.

Обязанности:

• консультации наших пользователей;
• общение с действующими пользователями по телефону;
• обработка обращений по электронной почте.

• грамотно говорить и писать;
• быть терпеливым и уметь слушать;
• иметь хорошие навыки работы с ПК, в частности с почтовыми программами, с Word, Excel, разными браузерами;
• возможно обучение сотрудников с малым опытом (без опыта).

• офисная работа (без выездов к клиентам, без холодных звонков и продаж);
• компенсация обедов;
• график 5/2;
• офис — IT-парк (до офиса ходит вахта);
• предоставление мобильной связи;
• официальное трудоустройство — полностью «белая» з/п;
• социальный пакет.