Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Итак, тебе предстоит:
- Выявление критичных сбоев и аварий на ИТ-ландшафте средствами систем мониторинга;
-
Организация и проведение аварийных конференций по устранению критичных (массовых) сбоев;
-
Оповещение ответственных лиц о значимых сбоях и авариях на ИТ-ландшафте;
-
Составление отчетности по прошедшим сбоям и авариям на ИТ-ландшафте;
-
Сопровождение систем и сервисов уровня L1/L2;
-
Сопровождение аварийных событий от систем мониторинга;
-
Маршрутизация и решение инцидентов в процессе инцидент-менеджмента;
-
Поддержка и проведение регламентных работ.
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
- Опыт работы Профессиональный не менее 2 лет в сферах ИТ;
- Навыки в организации и проведении аварийных конференций;
- Навыки в составлении отчетности по прошедшим событиям;
- Навыки мониторинга и сопровождения систем и сервисов уровня L1/L2;
- Навыки работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, поиск логов — Elasticsearch);
- Навыки работы с системами Jira, Confluence;
- Навыки работы в CRM системах.
- Знание методик и практик: ITIL, ITSM, методология Agile.
- Умение работать в критических ситуациях и режиме высокой нагрузки (многозадачность);
- Хорошие коммуникативные навыки.
Что мы предлагаем:
- Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
- Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
- Мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.;
- Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
- Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
- Возможность работать в гибридном формате на территории РФ*;
- Служебную сотовую связь;
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компани
* посещение офиса может быть исключено по согласованию с руководителем
