Менеджер по работе с клиентами сервисного центра

Автосалон и техцентр официального дилера автомобилей MAZDA и DONGFENG в г. Рязани

Обязанности:

• прием входящих звонков, запись клиентов на сервисное обслуживание и ремонт;
• решение спорных вопросов с клиентами сервиса;
• проведение телефонных опросов для изучения уровня удовлетворенности клиента;
• планирование работы сервиса;
• работа в 1С;
• оформление заказ-нарядов;
• работа с юридическими лицами.

Требования:

• опыт работы будет вашим преимуществом;
• знание 1С: Альфа Авто;
• коммуникативные навыки работы с клиентами, грамотная речь, стрессоустойчивость;
• знание устройства автомобиля приветствуется.

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• график работы 5/2 с 9−18;
• соц. гарантии;
• своевременная выплата З/П;
• парковка;
• имеется зона для отдыха и обеденного перерыва;
• льготные условия на приобретение, обслуживание личного автомобиля, а также всю продукцию и услуги Компании;
• подарки детям на новогодние праздник;
• корпоративные мероприятия.