Специалист службы поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 03.07.2024
Работодатель: Шлюмберже
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Тюмень
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

О нас:

Schumberger — ведущий мировой поставщик технологий и услуг для энергетической отрасли. 105 тысяч сотрудников более чем в 120 странах решают задачи, связанные с поиском месторождений и максимально эффективной добычей нефти и газа. Каждый десятый сотрудник компании работает в России. В Москве, Новосибирске и Тюмени находятся исследовательские и технологические ИТ-подразделения компании.

В «Шлюмберже» представлено разнообразие цифровых платформ и стеков для разных прикладных задач, используются свежие и актуальные языки, фреймворки и технологии: машинное обучение, искусственный интеллект, высокопроизводительные вычисления, облачные решения, аналитика данных и программирование.

Задачи, которые предстоит решать:

  • Предоставление услуг первой линии поддержки, включая ответы на звонки, электронные письма и веб-запросы;
  • Оказание поддержки и помощи клиентам в решении ИТ-вопросов;
  • Решение, закрытие и эскалация инцидентов соответствующим группам поддержки.

Ты подходишь нам, если ты имеешь:

  • Высшее образование (предпочтительно в сфере информационных технологий);
  • Опыт в аналогичной должности — приветствуется;
  • Знание английского языка на уровне pre-Intermediate и выше;
  • Уверенное знание продуктов Microsoft (Windows, Office, Active Directory), физических компонент ПК (включая периферию) и принципов работы сетей;
  • Хорошие коммуникативные способности и стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

  • Трудоустройство в штат международной компании.
  • 100% покрытие ДМС с первого дня в компании, включая стоматологию, а также 70% для близких родственников.
  • Страхование жизни и здоровья.
  • Компенсация занятий спортом.
  • Программа изучения английского языка.
  • Программа обучения с прозрачной возможностью роста.
  • Пенсионный корпоративный план.
  • Покупка акций компании со скидкой.
  • Скидки и специальные предложения от партнеров компании.
  • Сменный график (смены в диапазоне с 8 до 22 ч) и гибридный формат работы.
  • Локация: Тюмень, Б. Ц. Магеллан.

Похожие вакансии: Тюмень