Обязанности:
-
Осуществление исходящих сервисных звонков жителям ЖК для актуализации данных и информировании об ОСС и других значимых событиях ЖК;
-
Осуществление исходящих сервисных звонков по оказанным платным услугам;
- Осуществление исходящих сервисных звонков по вопросу качества закрытых заявок;
-
Внесение, проверка актуальности реестров жителей, собственников коммерческих помещений и т.д., работа с базой данных.
-
Подготовка аналитических справок по заданным условиям из базы данных, программы КВАДО и т.д.
-
Осуществление опросов жителей по заданной тематике.
-
Взаимодействие с сотрудниками структурных подразделений, а также сотрудниками на объектах эксплуатации по вопросам рассмотрения обращений и скорости обработки заявок от жителей.
-
Контроль выполнения заявок ответственными исполнителями на объектах (МКД) ООО «УК «ЛЕГЕНДА КОМФОРТ».
-
Качественная исходящая коммуникация с жителями, сервисные звонки.
Требования:
- Опыт работы в УК на аналогичной позиции, опыт работы в колл-центрах таких направлений как «услуги населению» (интернет — провайдеры, банковские услуги).
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Внимательность, умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость.
-
Умение быстро и эффективно выстраивать диалог;
-
Уверенный пользователь ПК.
Условия:
- Официальное оформление;
- Белая заработная плата;
- 1/3, срочный ТД.
