Менеджер по обработке чатов (без продаж и звонков), Чат-поддержка

Вакансия специалиста по обработке письменных обращений — это уникальная возможность получить опыт и знания в сфере премиального lifestyle сервиса.

Рассматриваем кандидатов без опыта работы!

Обязанности:

• Обработка чатов и заведение входящих запросов, поступающих в чатах.
• Без общения с клиентами, только прием входящих заявок в чате.
• Письменная фиксация обращений клиентов для дальнейшей обработки и передачи другим специалистам (фронтлайн / frontline).
• Помощь в решении возникающих вопросов клиентов.

• Грамотная письменная речь;
• Знание MS Office;
• Ответственность, пунктуальность, обучаемость, усидчивость.
• Адаптивность, готовность к изменениям.

• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00, работа в офисе;
• Оклад 30 000 — 35 000 руб. на руки (в зависимости от опыта, устанавливается по результатам собеседования) и премия до 5 000 руб./мес по результатам KPI;
• Есть возможность выходить в доп. смены и зарабатывать больше;
• Возможность карьерного роста;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, также есть возможность по договору ГПХ;
• Полностью белая з.п., всегда вовремя и без задержек, выплаты 2 раза в месяц на карту;
• Оплачиваемый ежегодный отпуск, больничный лист;
• Комфортный, уютный офис в центре Владимира;
• Есть кофе, чай, молоко, просторная кухня;
• Молодой, открытый коллектив;
• Возможность совмещения с учебой.

Откликайтесь, возможно, скоро мы будем работать именно с Вами!