от 130000 RUR
Долгопрудный
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Техническая поддержка сервисных партнеров. Обработка запросов, консультация при проведении диагностики и ремонтов.
- Подготовка, перевод и обновление технической документации;
- Запуск и Контроль выполнения сервисных и отзывных кампаний;
- Разработка технической документации и особых (нестандартных) методов ремонта;
- Взаимодействие с поставщиками по запасным частям, специальному инструменту и диагностическому оборудованию;
- Взаимодействие и техническая поддержка других отделов компании (продажа техники, продажа ЗЧ, сервис)
- Взаимодействие с дистрибьюторами по техническим и гарантийным вопросам.
- Подача гарантийных рекламаций дистрибьюторам.
- Обработка претензий клиентов, подготовка ответов на претензии, содержащие техническое обоснование.
- Ведение сервисной отчетности.
- Хорошее знание устройства и систем грузовых автомобилей (коммерческая техника;
- Опыт использования диагностического оборудования как преимущество;
- Чтение и понимание тех. документации — руководств по ремонту, эл. схем;
- Способность определить первопричину отказа узлов и механизмов автомашин;
- Опыт работы с каталогами запасных частей.
- Уверенное владение программами Microsoft Office, 1C. Персональным компьютером на уровне продвинутого пользователя;
- Английский язык — intermediate, технический английский приветствуется.
- Образование высшее (техническое), среднее специальное по профилю
- Опыт работы с европейскими брендами грузовой техники как преимущество
- Коммуникабельность, ответственность.
- Готовность к командировкам
- Работа в международной компании;
- Оформление по ТК РФ;
- График работы с 8.00 до 17.00 пн-пт;
- Современный офис в г. Долгопрудный (Новое шоссе, 30А);
- Собственный паркинг для сотрудников;
- Белая заработная плата по результатам собеседования;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста в динамичной и быстроразвивающейся Компании.
