Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: 1. Ведение полного цикла работы с клиентами: от первого контакта до закрытия сделки. 2. Выявление потребностей клиентов и предложение соответствующих продуктов или услуг компании. 3. Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, регулярное общение для выявления новых потребностей и предложений. 4. Обработка входящих обращений клиентов, предоставление информации о продуктах и услугах компании, помощь в решении возникающих вопросов. 5. Управление ожиданиями клиентов, обеспечение своевременного и качественного обслуживания. 6. Контроль выполнения обязательств перед клиентами со стороны компании. 7. Анализ результатов работы, выявление проблем и поиск путей их решения. 8. Соблюдение корпоративных стандартов и процедур работы с клиентами.

Требования: * Высшее образование (желательно в сфере бизнеса или маркетинга). * Опыт работы в продажах или обслуживании клиентов не менее 2 лет. * Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и понимать потребности клиента. * Навыки работы с 1С. * Умение работать в условиях многозадачности и под давлением сроков. * Стремление к профессиональному развитию и повышению квалификации.

Условия:

• 5/2