40000 до 60000 RUR
от
Нижний Новгород
улица Чаадаева 1
улица Чаадаева 1
Мы — ОАК-Ресурс, наш профиль — сервисные услуги по ведению бизнес-процессов HR, финансов и бухгалтерии, а также сопровождение и непрерывное обновление IT инфраструктуры, информационных систем и производственных платформ.
Наши заказчики — лидеры авиастроительной отрасли, предприятия корпорации ПАО «ОАК» с географией от Комсомольска-на-Амуре до Москвы.
Сегодня ОАК-Ресурс это:
- Аккредитованная IT-компания со всеми присущими социальными льготами;
- Дочерняя компания Объединенной Авиастроительной Корпорации (ОАК) Госкорпорации «Ростех»;
- Предприятие оборонно-промышленного комплекса (ОПК), сотрудникам которого НЕ запрещено посещать другие страны;
- Прогрессивный Общий Центр Обслуживания (ОЦО) с «рабочими» идеями развития сервиса.
Если Вам интересно работать с крупными проектами, быть частью большой компании с молодой развивающейся командой, которая только в процессе построения своих сервисов, то эта вакансия точно для Вас!
Предстоит работать над:
- Прием, регистрация и классификация обращений пользователей (телефон, почта);
- сбор первичной документации по обращениям;
- консультации пользователей, решение стандартных обращений с использованием базы знаний;
- эскалация заявок на группы решения;
- консультация пользователей о статусе решения их обращений.
Для этого нужно:
- Высшее техническое образование;
- базовые знания в области Информационных технологий, понимание ИТ-терминов;
- опыт консультирования клиентов;
- грамотная устная и письменная речь;
- способность работать с большим объёмом информации.
За это мы предлагаем:
- Работу в стабильной компании;
- Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ;
- Ежегодную индексацию з/п;
- ДМС после испытательного срока;
- Возможность использования выгодных банковских предложений от корпоративного банка госкорпорации «Ростех»;
- График работы 5/2 с возможностью гибкого начала рабочего дня;
- Место работы: Чаадаева, 1.
Ждем Вашего отклика!