улица Родионова 203
Если у вас возникнут вопросы по вакансии или вам сложно определиться с должностью, не стесняйтесь обращаться к нам. Менеджеры по персоналу здесь, чтобы помочь.
ГК Агат уже сейчас входит в ТОП-10 автодилеров России и продолжает развиваться! У нас работает более 6000 сотрудников по РФ!
Одним из важных факторов успеха компании является служба качества.
Команда отдела отвечает за контроль соблюдения стандартов и бизнес-процессов в автосалонах, а так же оказывает максимальное внимание решению вопросов клиента.
Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет помогать компании улучшать уровень удовлетворенности клиентов, что в свою очередь способствует удержанию клиентов и повышению уровня обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов посетивших автосалон;
- Проводить внутреннюю работу по обращению (анализ камер и записей разговоров, назначение ответственного сотрудника);
- Предоставлять обратную связь клиенту;
- Взаимодействовать с ответственными сотрудниками с целью повышения качества обслуживания;
- Поддерживать качество выполнения бизнес-процессов компании сотрудниками автосалона;
- Формировать итоговую отчетность (1C, Excel).
В нашей команде мы хотим видеть того, кто:
- Имеет опыт взаимодействия с клиентами;
- Обладает коммуникативными и организационными навыками;
- Уверенно владеет ПК (1C, Excel).
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление, полностью «белая» заработная плата;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (обсуждается);
- Возможности карьерного роста в крупнейшем автомобильном холдинге (продажи, сервисное обслуживание, кредитование/страхование т.д.);
- Скидки на обслуживание и приобретение автомобилей
в компании Г. К. Агат .
