Специалист клиентской поддержки (не продажи)

В КБ «Долинск» требуется «Специалист контактного центра». Работа с входящим потоком клиентов (без активных продаж).
Банк входит в состав холдинга «КДВ» с 2021 года. В настоящий момент холдинг активно развивает финансовое направление, целью которого является построение системы удаленного финансового обслуживания физических и юридических лиц по всей территории Российской Федерации.

Твои задачи:

• Прием входящих звонков, консультирование, ответы на вопросы клиентов;
• Работа на интересных проектах организации;

Для работы потребуется:

• Ноутбук или стационарный компьютер (компания технику не предоставляет);
• Стабильный высокоскоростной интернет, скорость от 30 Мбит /сек;
• Гарнитура;
• Тихое место на время работы;

Требования:

• Готовность помогать, консультировать;
• Уверенность, готовность работать с возражениями;
• Приветствуется опыт в телефонных переговорах/продажах не менее 1 года;
• Грамотная, четкая речь;
• Желание погружаться в тонкости процессов;
• Готовность быстро переключаться между проектами;
• Ответственность и самодисциплина;

Условия:

• График работы: 2\2 с 09:00 до 21:00 по новосибирскому времени;
• Работа из дома или любой точки, где есть стабильный интернет;
• Обучение и сопровождение со стороны сотрудников Банка
• Трудоустройство по ТК РФ;