Специалист контактного центра

В банк «Долинск» требуется «Специалист поддержки» выделенный проект Я-сам и Мои самозанятые.

Твои задачи:
● Прием входящих звонков, консультирование, устные и письменные ответы на вопросы клиентов.
● Поддержка пользователей сервиса «Мои Самозанятые» и «Я-сам"

Для работы потребуется:
● Ноутбук или стационарный компьютер
● Стабильный высокоскоростной интернет, скорость от 30 Мбит /сек
● Гарнитура
● Тихое место на время работы

Требования:
● Любите помогать, консультировать
● Не боитесь работать с возражениями
● Приветствуется наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирования клиентов
● Грамотная, четкая речь
● Желание погружаться в тонкости процессов
● Быстро переключаться между проектами
● Ответственность и самодисциплина
● Умение понять проблему клиента
● Знания в области бухгалтерии/налогообложение будут плюсом, но не обязательны (всему научим, благодаря собственному центру обучения и компетентным руководителям)

Условия:

• Работа из дома или любой точки России, где есть стабильный интернет
• Бесплатную ip-телефонию
• Бесплатное обучение и сопровождение со стороны сотрудников Банка
• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• График работы: 3/3 два дня в день с 9−21, один в ночь с 21−9 (часовой пояс Новосибирск)