улица Нахимова 20
Привет!
Вы системны, любите многозадачность и интересуетесь интернет маркетингом? Тогда вы зашли по адресу! Мы — сеть студий массажа лица и тела FaceZone (на данный момент в сети 2 студии) — ищем в свою команду Управляющего сетью студий, с которым вместе будем заниматься развитием сети.
Главная цель: увеличить заполняемость студий клиентами и персоналом (через улучшение сервиса, систематизацию найма, увеличение лидгена, оптимизацию работы с базой клиентов), чтобы поднять выручки студий.
А затем курировать открытие новых студий (при вашем желании).
Основные задачи:
1. Задачи по маркетингу (по заполняемости студии новыми клиентами):
— Анализ эффективности каналов лидгена и генерация новых идей для лидгена
— Обзвон нашей базы клиентов с целью контроля качества и кастдевов
— Организация обзвона партнерской базы клиентов и нашей базы лидов по скрипту продаж с целью лидгена
— Коллаборации с блогерами по спб (анализ и выбор, договоренности, оценка результата — инстаграм, ютуб) — возможно
— Контроль сммщика и директолога (совместно с руководителем) — возможно
— заказ статей у копирайтеров для сео продвижения сайта и работа над сео продвижением совместно с др. руководителями
— внесение правок на сайте студии (в тильде)
— Выполнение любых других задач по лидогенерации и развитию салона
Будет плюсом, если вы разбираетесь в интернет маркетинге или есть желание обучиться этому (в том числе в нерабочее время)
2. Задачи по управлению и развитию студий:
— Работа с отзывами (анализ плохих отзывов и корректировка бизнес процессов так, чтобы больше такого не повторялось)
— Помощь во внедрении АМО-срм
— Составление контент-плана по рассылкам и акциям на месяц и проведение рассылок (имейл, смс, пуши, чат боты и тп)
— Внедрение соблюдения админами и мастерами инструкций, скриптов, чек-листов для увеличения продаж и улучшения сервиса
— Обучение и адаптация админов
— Помощь в подборе помещений и открытии новых студий
— Систематизация найма и обучения новых мастеров и увеличение ltv работы мастеров
— Автоматизация закупки расходных материалов, косметики. Контроль учета косметики (приемки, списания), проведение инвентаризаций
— Контроль расчета з/п персонала
— Помощь в подборе персонала (назначение собеседований мастеров по массажу, администраторов и тп)
— Просчет рентабельности введения новых услуг в салоне
— Внедрение управленческого учета в yclients
— Организация хранения расходников на студиях, так чтобы их было всем легко найти
— Участие в съемках рилсов для инстаграма :)
— Выполнение любых иных задач по управлению и развитию сети студий: Поиск исполнителей для мелкого ремонта и новых поставщиков с целью снижения расходов, закупка нового оборудования и предметов интерьера в студии и тд (это могут быть любые задачи по развитию сети студий)
Работа на студии админом в случае, если некому выйти за админа (маловероятно, но иногда случается)
Требования:
- Ориентация на скорость и быстрые результаты
- Любовь к максимальной систематизации всего вокруг себя :) В том числе к работе в google docs, таск-менеджерах и тп
- опыт развития / управления студиями (массажа, красоты, маникюра и тд) с одной до сети студий — будет вашим преимуществом! (если он у вас есть, пожалуйста, укажите об этом в отклике!)
- Опыт работы с рекламой салона (онлайн и офлайн) — будет вашим преимуществом (если есть опыт, укажите плз об этом в отклике)
- умение фокусироваться на самых moneymaking действиях и стремление повышать количество лидов (оборот) студии и уменьшать расходы
- Опыт работы в граф. программах и монтажа — будет вашим преимуществом (если он у вас есть, укажите об этом, пожалуйста, в сопроводительном письме)
- аналитический склад ума, системный подход к решению задач
- Стремление к оптимизации бизнес процессов, желание развивать компанию и развиваться вместе с ней
- любовь к работе в режиме многозадачности (потому что задач будет всегда много разных :)
- Грамотный русский язык
- Любовь и интерес к уходу за лицом (косметологии, пилингам, маскам, космецевтике и тп) — будет вашим преимуществом
- Гибкость, деликатность, мягкость в решении задач;
- Доброжелательность к людям, позитивный взгляд на жизнь
- Интерес к анатомии и массажу лица — будет вашим преимуществом
Условия:
- Возможность получить бесценный опыт открытия и развития сети студий косметологии и массажа почти с нуля!
- Оплата:
- оклад 70 тыс + премия по kpi до 70 тыс
- График работы: гибкий график 5/2, частично удаленная работа с посещением студий 4−5 раз в неделю по мере необходимости
- Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока (3 мес.)
- В первую очередь мы будем рассматривать резюме кандидатов, кто в сопроводительном письме ответит на 4 вопроса:
- 1. Что нужно, чтобы вы получали удовольствие от работы?
- 2. Если есть кейсы, то какими способами вам удавалось увеличивать лидген (оборот) на предыдущих местах работы?
- 3. Почему именно вы больше всего подходите на эту должность?
- 4. Какое свое профессиональное достижение вы считаете самым важными почему?
- Спасибо и до встречи на интервью!
