Специалист call-центра (чат)

Обязанности:

• Консультирование пассажиров авиакомпании в чате (правила перевозок, расписание рейсов, условия программы лояльности и т.п.);
• Работа с авиабилетами пассажиров — обмен, возврат, формирование заявок;
• Оформление в системе услуг по обращениям пассажиров (выбор мест, дополнительный багаж, питание и т.п.)

Требования:

• Средне-специальное или высшее/незаконченное образование;
• Опытный пользователь ПК;
• Умение усваивать и работать с большим объемом информации;
• Грамотная устная и письменная речь, умение излагать информацию кратко, убедительно, вежливо;
• Хорошая дикция;
• Доброжелательность и ответственность;
• Владение английским языком приветствуется.

Условия:

• Уютный офис рядом со станцией метро «Октябрьская»;
• Гибкий график работы;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Премии по результатам работы;
• Качественное комплексное обучение, сопровождение опытного наставника;
• ДМС после испытательного срока, бесплатные тренировки и безлимитные консультации юристов, психологов и других специалистов.
• Возможность путешествовать всем семьей по специальным корпоративным тарифам на рейсах S7;
• Различные внутрикорпоративные программы;
• Prime Zone программа корпоративных привилегий и скидок;
• Корпоративный детский сад;
• Программы для детей сотрудников (детские лагеря, подарки, мероприятия).