Администратор клиники косметологии

Ищем в наш дружный коллектив третьего администратора для работы в смену с напарником, 2000 руб выход +%от выручки клиники

Обязанности:

• Обеспечение для Гостей эффективного и дружелюбного обслуживания в комфортных условиях
• Осуществление записи и напоминания о ней Гостей через различные средства коммуникации, изменения и отмена записей, ведение электронных и рукописных журналов
• Осуществление кассового и сервисного обслуживания Гостей.
• Информирование Гостей об особенностях получения услуг, парковки
• Информирование Гостей о текущих акциях, скидках, дополнительных услугах, новинках, новых технологиях.
• Консультация Гостей по вопросам оказываемых услуг и иным вопросам в пределах имеющейся компетенции.
• Взаимодействие с Гостями по вопросам их удовлетворения качеством обслуживания, ценами.
• Контроль заполнения документов для оказания платных медицинских услуг
• Мониторинг процессов оказания Гостям услуг и качества их исполнения.
• Предотвращение и ликвидации различного рода конфликтных ситуаций
• Информирование специалистов Организации о записи на день (кол-во Гостей и услуги).
• Решение организационно-технических задач (организация обучения, починки неисправностей и др.) по мере их возникновения
• Контроль и обеспечение наличия необходимых расходных материалов для обслуживания Гостей и уборки.
• Отслеживание актуальности и обновление рекламных материалов и прессы в зоне приема Гостей
• Контроль и координирование процесса уборки в помещениях Организации и прилегающей территории.
• Сбор заявок у специалистов по необходимой закупке материалов, товаров, оборудованию;
• Обеспечение ведения необходимого документооборота (базы данных, графики работы, учет услуг и д/с, учет косметики на витринах и т.п.)
• Актуализация данных с информационных системах
• Участие в совершенствовании работы клиники, разработки маркетинговых мероприятий

• Опыт работы в аналогичной должности не менее года
• Опыт работы с информационными системами (медицина, салон красоты)
• Опыт работы в медицинских центрах приветствуется
• Опрятный внешний вид
• Коммуникабельность
• Активность
• Обучаемость
• Дружелюбие
• Навыки кассового обслуживания приветствуются
• базовые знания деятельности салон красоты и клиники косметологии

• график работы 2 через 2 с 9 до 21 (чаще всего до 20.00)
• официальное трудоустройство
• работа в центре города с хорошим транспортным сообщением
• дружный коллектив
• комфортные условия труда