Обязанности:
- Прием обращений в службу тех.поддержки от клиентов компании (НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!)
- Регистрация обращений в базе данных
- Информирование клиентов
- Обработка, эскалация обращений клиентов
- Консультация клиентов
Требования:
- Желателен опыт работы в call-центрах, контакт-центрах, справочно-информационных службах (возможно без опыта).
- Продвинутый пользователь ПК.
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь.
Условия:
- График работы: ночные смены 2х2 с 20-00 до 08-00 .
- Выплата заработной платы два раза в месяц на зарплатную карту. Полное соблюдение ТК РФ.- Оформление медицинского полиса ДМС после 6 месяцев работы .
- Молодой, дружный коллектив.
- Гарантируется обучение. На время обучения присутствие в офисе (пятидневный график работы) в течении 2 - 4 недель (офис на выбор - МО. д. Долгое Ледово, Центр Космической Связи, либо г. Москва, Звездный бульвар, д. 19)
- Удаленная работа после прохождения обучения.
- Испытательный срок - 3 месяца. В период испытания оклад выплачивается в полном объёме.
- Возможность профессионального карьерного роста в компании.
