Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 24.06.2024
Работодатель: Северсталь
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Череповец
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы динамично развивающаяся IT- компания ООО «Лаборатория измерительных систем». Стартап ПАО «Северсталь», который успешно реализует инновационные решения по разработке собственных систем контроля геометрии, систем видеоконтроля дефектов и приборов контроля логистики.

Сейчас мы расширяем команду и ищем человека на роль Специалиста технической поддержки.

Что входит в функционал:

  • регистрация и обработка входящих обращений клиентов по работе программно-аппаратного комплекса;
  • анализ, локализация и устранение типовых проблем;
  • координация процесса решения обращений и инцидентов;
  • предоставление обратной связи клиенту по деталям решения инцидентов;
  • взаимодействие с экспертными командами по решению сложных инцидентов.

Что для нас важно:

  • высшее/среднее специальное техническое образование;
  • опыт работы системным администратором от 1 года;
  • уверенный пользователь ОС семейства Linux;
  • опыт программирования на Python.

Что мы предлагаем:

  • мощную команду профессионалов;
  • дополнительную мотивацию в виде годового бонуса, социальный пакет и скидки от партнеров;
  • развитие нон-стоп. Мы вкладываемся в людей как в самое дорогое. Создаем авторские учебные курсы. Привлекаем внешних экспертов и наставников;
  • гарантии стабильности. Трудоустраиваем по ТК Р. Ф. Зарплата выплачивается 2 раза в месяц и регулярно индексируется;
  • возможность работы удаленно или в г. Череповце;
  • сменный график работы: 2/2, дневные и ночные смены.