О нашей компании:
Сибирский НИИ Автоматизации и Управления с 2006 года специализируется на разработке, внедрении и круглосуточном сопровождении информационного оборудования, используемых более чем в 4000 предприятиях по всей России, в сферах: ЭДО, связи, авиации, энергетики, медицины, образования, туристического оформления и логистики экспресс грузов, решений для людей с ОВЗ, СМИ, управления технологическими процессами и комплексами, а также гос. органами, ГЦСС, избирательных комиссий и учреждений культуры.
Направления деятельности компании (ключевые компетенции компании):
-Новые производственные технологии. Разработка технологий, оборудования и программного обеспечения для ситуационных центров, аэропортов и санаториев, гостиниц и хостелов, таможенных операторов, логистических компаний и маркетплейсов, библиотек и музеев, избирательных комиссий,
-Cloud Services. Разработка и круглосуточное сопровождение облачных сервисов для бизнеса и государственных органов;
-Data science. Искусственный интеллект, технологии машинного обучения и когнитивные технологии в области транспортной безопасности — категорирования безопасности граждан и экспресс грузов (автоматизация профайлинга, определение ТН ВЭД, машинный анализ голосовых и текстовых данных и др.), миграционный и регистрационный учёт граждан, а также распознавания и проверки документов физических лиц;
-Круглосуточное сопровождение автоматизированных информационных систем;
-Проведение научных исследований и ОКР в области автоматизации и управления;
-Автоматизация и оптимизация технологических процессов.
Ищем в команду ответственного сотрудника в службу поддержки, желающего развиваться в этом направлении, проживающего в г. Новосибирске.
Работа удаленно (1 единица).
График работы: с 13−00 до 22−00 пн-пт 5/2.
Работа в офисе г. Новосибирск, пл. Труда (1 единица).
График работы: с 09−00 до 18−00 пн-пт 5/2.
Обязанности:
- Принимать входящие звонки и сообщения от действующих клиентов (без продаж, без поиска клиентов).
- Консультировать клиентов по услугам компании, создавать заявки и направлять их в работу в смежные отделы.
- Получать обратную связь, анализ и улучшение показателей деятельности, сбор и передача информации для внесения изменений в регламенты инструкции.
- Грамотная устная речь;
- Умение работать в команде;
- Способность решать поставленные задачи, ориентация на результат.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет;
- Оплата в белую 2 раза в месяц (аванс + зарплата) + премия по итогам работы;
- Испытательный срок 2 месяца, оплата не меняется;
- Предоставление отсрочки от призыва на военную службу;
- Наставничество на этапе адаптации с первого дня;
- Этап обучения в офисе г. Новосибирск;
- Молодой дружный коллектив, работа в команде;
- В офисе в наличии бытовая техника (холодильник, микроволновка);
- Бесплатные чай, кофе, вкусняшки в офисе;
- Корпоративные праздники (дни рождения).
