Специалист call-центра (голосовая поддержка)

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: S7 Group
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Новосибирск
улица Кирова 23
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет!

Контактный центр S7 помогает пассажирам авиакомпании, облегчает их жизнь и решает самые важные вопросы наших клиентов. Нашему будущему коллеге предстоит отвечать на входящие звонки пассажиров, консультировать их, работать с авиабилетами, оформлять обращения и решать другие интересные задачи, помогая людям

Что нужно делать:

  • Отвечать на входящие звонки пассажиров авиакомпании;

  • Консультировать пассажиров по телефону (разъяснять правила перевозок, уточнять расписание рейсов, условия программы лояльности и т.п.);

  • Работать с авиабилетами пассажиров: проводить обмен, возврат, оформлять заявки во внутренних системах компании;

  • Помогать пассажирам оформлять дополнительные услуги (выбор мест, дополнительный багаж, питание и т.п.);

Что мы ждем от кандидата:

  • Средне-специальное или высшее/незаконченное образование;

  • Рассмотрим также студентов, готовых работать неполный рабочий день;

  • Умение усваивать и работать с большим объемом информации;

  • Грамотную устную и письменную речь, умение излагать информацию кратко, убедительно, вежливо;

  • Готовность работать в офисе;

  • Доброжелательность и ответственность;

  • Желание помогать людям;

  • Владение английским языком – приветствуется и поощряется.

Что мы предлагаем:

  • График работы: день/ночь (в дальнейшем есть возможность перейти на другие графики);

  • Оформление по срочному трудовому договору на время декретного отпуска основного сотрудника (в дальнейшем есть возможность перейти на бессрочный трудовой договор);

  • Работа в уютном и комфортном офисе рядом с метро "Октябрьская";

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

  • Премии по результатам работы;

  • Качественное комплексное обучение, сопровождение опытного наставника;

  • Возможность карьерного роста и развития;

  • Оплачиваемое обучение;

  • Обширную Wellbeing-программу: ДМС, бесплатные занятия спортом, систему корпоративных привилегий PrimeZone, доступ к платформе корпоративного благополучия «Понимаю»;

  • Возможность выгодно путешествовать всей семьей по специальным корпоративным тарифам рейсами S7;

  • Программы для детей: корпоративный детский сад, летние детские лагеря, подарки, мероприятия

Мы в S7 занимаемся счастьем, а это серьёзно. Присоединяйся!