Инженер технической поддержки (L3)

Ищем специалиста 3-ей линии технической поддержки для работы как с российскими, так и зарубежными клиентами компании — крупными операторами связи.

Обязанности:

• Решение текущих проблем и аварийных ситуаций у клиентов, реализация временных и постоянных исправлений в коде;
• Выполнение доработок программного обеспечения под бизнес-требования клиента (pl/sql, groovy);
• Консультирование клиентов по вопросам конфигурирования и использования установленных решений;
• Внедрение новых функциональных возможностей у клиентов.

• Sql — уверенное владение;
• Pl/Sql — уверенное владение;
• Oracle — наличие опыта работы;
• Навыки деловых коммуникаций, способность грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;
• Готовность к дежурствам в режиме 24*7 (в среднем 3−4 дежурства в месяц).

Желательно:

• Опыт работы с Linux;
• Опыт работы с PostgreSQL;
• Навыки в разработке на Groovy.

РАБОТАТЬ В NEXIGN — ЭТО ЗНАЧИТ:

• Иметь возможность работать в гибридном или удаленном формате
• Приходить в комфортный офис, где есть кухни с кофе и фруктами, зоны отдыха, массажные кресла, вело-парковка, спортзал, душ, настольные игры. Наш головной офис в СПБ выиграл в номинации «Организация пространства» премии Best Office Awards St. Petersburg
• Управлять временем: у нас гибкое начало дня. Корпоративное такси для тех, кто случайно задержался в офисе до 22:00
• Постоянно развиваться: участвовать в конференциях и митапах, прокачивать hard и soft skills в Nexign Academy — корпоративном центре обучения
• Совершенствовать английский язык прямо в офисе или удаленно за счет компании
• Заботиться о здоровье: у нас есть ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис для выезжающих за рубеж; в офисе ведет прием врач-терапевт
• Беречь экологию: на кухнях установлены контейнеры для раздельного сбора мусора (бумага, стекло, пластик), в офисе также можно сдать на переработку крышки от пластиковых бутылок, использованные батарейки
• Пользоваться программой «Кафетерий»: сотрудники за счет компании могут компенсировать расходы на отпуск, обучение, покупку билетов и абонементов на культурные и спортивные мероприятия, снаряжение для туризма и активного отдыха, гаджеты и музыкальные инструменты.