Стажер (техническая поддержка)

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Решение инцидентов и запросов первого уровня;
• Обработка событий из системы мониторинга, платформы СЦ, сервисной платформы;
• Проведение первичной оценки событий (диагностики) с целью подтверждения аварии или аварийной ситуации;
• Информирование об аварии и аварийной ситуации;
• Организация аварийных каналов, подключение участников;
• Ведение процесса устранения аварий и аварийных ситуаций;
• Формирование отчета по типовым авариям и аварийным ситуациям;

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Высшее профессиональное образование;
• Опыт удаленного сопровождения информационных систем на 1 линии поддержки — желательно;
• Работа в ServiceDesk системах — желательно;
• Умение быстро анализировать большие объёмы информации.

ЧТО ТЕБЯ ЖДЕТ:

• Оформление по ТК РФ в ООО «ЦКР-ИТ» (аккредитованная ИТ-компания) по срочному трудовому договору на 6 месяца с возможностью перехода на постоянную должность;
• График работы: 5 дневная рабочая неделя;
• Белая заработная плата — выплата 2 раза в месяц;
• Корпоративное обучение, возможности для карьерного и профессионального роста;
• После прохождения стажировки: повышение заработной платы, добровольное медицинское страхование.