Специалист сервисной службы

В растущую производственную компанию, в связи с увеличением объемов производства и расширением штата, требуется постоянный сотрудник в штат на должность Специалист сервисной службы.

Мы — крупная стабильная компания, уже более 6ти лет на рынке. Мы занимаемся малоэтажным строительством по каркасной технологии, и за это время построили уже более 100 домов. Наше производство расположено в черте города, в районе Лесобазы.

Что вам нужно будет делать:

• Принимать обращения клиентов по гарантии
• Фиксировать рекламационные случаи
• Формулировать техническую суть проблем
• Определять зону ответственности
• Формировать график выездов специалистов
• Брать обратную связь от клиентов, выполняя функционал службы контроля качества

Требования:

• Опыт общения со сложными клиентами
• Опыт работы в технической или в строительной сфере
• Позитивный склад характера
• Умение разрешать конфликтные ситуации
• Умение пользоваться офисными программами и мессенджерами
• Ответственное отношение к работе, внимательность, грамотность, умение работать в команде и самостоятельно

Что мы предлагаем:

• Комфортные условия труда, оборудованный офис
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Фиксированный оклад на время испытательного срока
• Выплата ЗП без задержек два раза в месяц
• Полный рабочий день
• Работа в черте города
• Работа в офисе, без выездов
• Дружный коллектив