Инженер технической поддержки

• Поддержка пользователей ЦО и филиалов (ПО, орг. техника, торговое оборудование, каналы связи);
• Поддержка 1C — консультация пользователей;
• Участие в построении сетевой инфраструктуры компании;
• Участие в открытии новых филиалов;
• Прокладка и обслуживание локальных сетей;
• Подготовка рабочих мест пользователя;
• Установка и мелкий ремонт периферийных устройств;
• Установка, настройка и поддержка ОС, офисного и специального ПО;
• Работа с AD (заведение пользователей, подключение сетевых ресурсов);
• Работа с Asterisk (заведение пользователей, назначение номеров);
• Поддержка бесперебойной работы АРМ-ов пользователей, орг. техники, периферийных устройств;
• Поддержка пользователей по работе 1С
• Своевременный приём\обработка и закрытие заявок в системе SD Jira;
• Участие в процессах открытия/переезда/закрытия филиалов;
• Контактирование с параллельными службами по задачам в объеме своих полномочий.

• Понимание принципов работы ЛВС;
• Знание модели OSI (Что и как работает, и на каком уровне);
• Опыт настройки\подключения сетевого оборудования;
• Опыт работы с торговым оборудованием (сканеры ШК, эл. весы, ККМ, терминалы эквайрингша);
• Уверенное знание компьютерного «железа», сборка ПК, диагностика ПК (умение найти неисправность\проблему), апгрейд ПК;
• Опыт работы с AD, DNS, DHCP — администрирование данных сервисов (базовый уровень и выше);
• Понимание принципов работы банковских терминалов (отключить\подключить\настроить)
• Понимание работы 1C на уровне продавца/кассира (справочники, документы, отчеты), поддержка пользователей;
• Опыт работы с антивирусными программами Eset, Касперский, Symantec Endpoint Protection;
• Опыт установки ЭЦП, КриптоПро и сопутствующего им ПО;
• Опыт работы с системами «Банк-Клиент» и сопутствующего им ПО.

Условия:

• Ежегодная индексация;
• Работа в экономически стабильной компании;
• Официальное оформление с первого дня;
• ДМС после прохождения ИС;
• Частичная компенсация фитнеса;
• Возможность внешнего обучения за счет компании;
• Программу лояльности на корпоративную продукцию;
• Офис: Москва м. Минская/ Ломоносовский проспект (шаговая доступность, а также бесплатная парковка).