Инженер отдела технической поддержки

АО ЭрВиАй Групп — российский разработчик и производитель комплексных систем безопасности для объектов любой сложности, один из лидеров рынка систем видеонаблюдения с 15-летней историей успеха. Входит в состав крупнейшего в России и СНГ научно-производственного альянса в сфере безопасности — РУБЕЖ.

Чем предстоит заниматься:

Ключевая цель: оказание технической поддержки по продукции

Задачи:

• Оказание технической поддержки по продукции компании;
• Техническая консультация по оборудованию и программному обеспечению отдела продаж;
• Консультации клиентов в рамках подбора оборудования;
• Прием и обработка заявок от клиентов по телефону, электронной почте, мессенджеры;
• Ведение (пополнение) базы знаний по решению технических проблем с оборудованием и ПО производства RVi;
• Взаимодействие с технологическими партнерами;

Наши ожидания от кандидатов:

• Наличие высшего технического образования;
• Понимание сетевых технологий;
• Знание ПК на уровне «продвинутого» пользователя;
• Знание семейства ОС Windows, умение дистанционно локализовать проблему при обращении пользователя;
• Для нас важны такие личностные качества, как: готовность прикладывать усилия с ориентацией на результат, много и энергично трудиться, иметь проактивную и инициативную позицию, расти и развиваться вместе с компанией.

• Рассматриваем кандидатов без опыта работы.

Что мы предлагаем:

• работу в надежной компании, являющейся частью крупнейшего научно-производственного альянса в сфере безопасности — ГК «РУБЕЖ»;
• официальное оформление по ТК РФ, доход полностью «белый"(на испытательный срок 40 000 gross, после 50 000 gross;
• обучение и развитие (корпоративный учебный центр);
• график работы 5/2, сб, вс — выходные;
• корпоративная столовая;
• перспективы профессионального и карьерного роста.