Колл-центр ветеринарного центра Вета, готов принять в команду Специалистов по работе с клиентами по телефону.
Данная работа для уверенных в себе соискателей, для тех, кто не боится быть открытым и чутким в людям, кого не пугают большие объёмы работы, опираясь на созданные алгоритмы, для тех, кто хочет стать частью большой команды, которая помогает владельцам и их питомцам!
Обязанности:
-
Прием входящих звонков
-
Запись пациентов на прием
-
Совершение исходящих звонков по предварительной записи, по состоянию пациента, по контролю качества
-
Взаимодействие с лечебным персоналом
-
Нахождение решения для каждого клиента
-
Правильное распределение пациентов между врачами, согласно выработанным алгоритмам
Требования:
-
Работа на результат
-
Готовность к многозадачности и работе с большим объемом информации
-
Гибкость мышления и логика
-
Обучаемость и готовность повышать свою квалификацию
-
Хорошо развитые навыки коммуникации
-
Способности к организации
-
Настойчивость
-
Уверенность и стрессоустойчивость
Условия:
-
Место работы: г. Тамбов, ул. Чичерина, д.58
-
Новый подход в обучении (прослушивание звонков, кейсы, тестирование, презентации и видео)
-
Работа в офисе
-
График работы сменный, с 9.00 до 21.00
