Привет, это билайн. Мы ищем специалистов на полный рабочий день, которые смогут усилить нашу команду поддержки клиентов.
Специалисты поддержки выполняют очень важную работу – с заботой и пониманием решают каждый отдельный запрос от клиентов. А мы в свою очередь, заботимся о сотрудниках – предоставляем комфортные условия для работы, строим планы развития и бережно помогаем достигать цели каждого.
Будущий специалист поддержки будет:
• Принимать входящие звонки. На данной позиции нет продаж.
• Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи.
• Работать удаленно в комфортной обстановке.
Мы предлагаем:
• Фиксированный оклад 30000 + премия, уже на старте ты будешь получать от 9000 руб.
• Денежный бонус: премия за стаж, начиная с 6 месяцев работы!
• Графики полного рабочего дня на выбор — 5/2 с плавающими выходными или три смены по 7 + две смены по 12 часов.
• 28 дней отпуска по ТК, и +2 дня отпуска бонусом от компании.
• 1500 руб. в месяц на оплату мобильной связи для тебя и твоей семьи.
• ДМС (включая стоматологию).
• Оплачиваемое обучение с первого дня.
• Билайн университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до дата-инжиниринга.
• Доступ к электронным библиотекам МИФ, Альпина и Периодика.
• Крутую команду и помощь руководителя, активную корпоративную жизнь.
• Помощь карьерного консультанта и понятный карьерный трек. В личном кабинете ты увидишь все должности, до которых ты можешь вырасти и список действий, чтобы получить повышение.
• Крутой зарплатный проект с кэшбеком 25% на покупки в билайне и 5% на все покупки в Пятерочке.
• Реферальная программа: ты приглашаешь друга работать в билайн и получаешь от 8000 руб.
• Корпоративный психолог.
Для удаленной работы тебе потребуются ПК/Ноутбук (Оперативная память – от 4GB и выше), процессор от 2 ГГц и выше, ОС от Windows 10, стабильный проводной интернет со скоростью от 50Мбит/с, Ping - 30 мс и ниже, web-камера или смартфон с камерой, гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth) смартфон на базе iOS 10 и выше или на базе Android с версии 5.0.
Отлично, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, оператора по работе со входящими звонками. Если нет - не страшно, мы всему научим.
Будем рады рассказать о позиции подробнее – откликайся!
