Региональный менеджер онлайн сервиса

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду Регионального менеджера онлайн сервиса.

Если тебе знаком e-commerce, онлайн и ты знаком с розничными продажами, приходи к нам, развивайся сам и развивай новое направление!

• Много интересных и амбициозных задач на переднем краю ритейла и технологий;
• Дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА
• Конкурентную зарплату и премирование на основании результатов
• Внутрикорпоративное обучение и развитие
• Медицинскую страховку, включая стоматологию.

• Контроль за функционированием сервиса онлайн доставки на вверенной территории (город, район, регион),
• Построение и оптимизация бизнес- процессов;
• Построение команды, выстраивание системы управления сервисом, обучением и наймом персонала, операционными процессами;
• Контроль выполнения KPI на территории, обеспечение прозрачности текущего уровня показателей для сотрудников;
• Контроль за оптимальностью планирования ресурсов для достижения максимальных показателей качества и эффективности;
• Контроль за своевременностью подключения сервиса онлайн доставки на новых магазинах;
• Взаимодействие с операционной службой формата для построения общих процессов;
• Ведение и участие в кросс-функциональных проектах, направленных на повышение качества сервиса и значимости сервиса для клиентов;
• Разработка, внедрение и контроль за исполнением процедур;
• Инициация и внедрение изменений в процессах и системах, направленных на увеличение операционной эффективности;
• Участие в разработке стратегии развития сервиса на вверенной территории и других регионах;

• Опыт работы в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге;
• Знания онлайн продукта или активно использование его преимущества;
• Желание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективным
• Умение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатов;
• Опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников;
• Уверенный пользователь MS Office,
• Знание Excel на уровне продвинутого пользователя;
• Высшее образование;