з/п не указана
Пермь
Монастырская улица 14
Монастырская улица 14
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Методическая и техническая поддержка пользователей электронного журнала и дневника Электронной |Пермской Образовательной Системы (ЭПОС.Школа) через систему управления инцидентами (СИУ) в качестве специалиста второй линии (Центр компетенций);
- Создание статей для базы знаний СУИ;
- Консультационная поддержка пользователей Системы по телефону, по электронной почте, очно (выезды в школы);
- Участие в проведении мероприятий по поддержке пользователей, подготовке справочных материалов;
- Составление микрокурсов для виртуального Помощника, встроенного в систему;
- Взаимодействие с образовательными организациями, МОУО (муниципальными органами управления образования);
-
Обработка заявок через Систему управления инцидентами (СУИ) на 2-ой линии поддержки (2ЛП) (Центр компетенций);
-
Администрирование портала ЭПОС;
-
Работа с данными аналитических панелей (дашборды);
-
Участие в проведении мероприятий по поддержке пользователей, подготовке справочных материалов. Участие в рабочих группах развития, эксплуатации ИС;
-
Подготовка предложений по развитию и оптимизации ЭПОС и реализуемых в подсистемах бизнес-процессов.
- Умение анализировать, структурировать и систематизировать информацию;
- Умение формулировать идеи и предложения;
- Понимание принципов и подходов к организации бизнес-процессов;
- Опыт написания инструкций, регламентов, технический заданий;
- Опыт ведения договорной деятельности является преимуществом;
- Опытный пользователь MS Office — Word, PowerPoint, максимальное использование возможностей Excel;
- Навыки написания запросов в Python, SQL, PostgreSQL, обработки данных и формирование дашбордов в BI-приложениях является преимуществом.
- Учреждение внесено в реестр аккредитованных ИТ-компаний;
- Официальная заработная плата (размер обговаривается на собеседовании);
- Возможность профессионального обучения;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, полный соц. пакет (оплачиваемый отпуск, больничные);
- График работы пн-чт.
с 9:00—18:00 , пт.с 9:00—17:00 .
