з/п не указана
Санкт-Петербург
Комендантский проспект
Комендантский проспект
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей по работе с ИТ-сервисами, компьютерным оборудованием и программными продуктами, используемыми в компании;
- Решение проблем, обслуживание и консультирование по работе с ИТ-оборудованием, в том числе компьютеров, принтеров и иного оборудования в локальной сети компании;
- Управление учетными данными и доступами к ИТ-системам компании;
- Базовое обслуживание ИТ-инфраструктуры компании и эскалация заявок на следующий уровень технической поддержки;
- Поддержка ИТ-оборудования на производстве.
- Высшее (неоконченное высшее), профессиональное (техническое) образование;
- Опыт работы от года на аналогичной или смежной позиции в технической поддержке;
- Знание архитектуры операционных систем семейства Windows (клиентская Windows 10);
- Уверенное знание ПК и офисных программ;
- Понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей (классификация, обозначение уровня важности и приоритета обращения);
- Понимание основных принципов работы технической поддержки с точки зрения ITIL;
- Чтение документации на английском языке;
- Грамотная устная и письменная речь, навыки общения по телефону;
- Опыт работы с операционными системами на базе Linux будет вашим преимуществом;
- Опыт работы с серверами и серверными операционными системами на базе Windows и Linux будет вашим преимуществом;
- Опыт работы с сетевым оборудованием будет вашим преимуществом.
- Офисный график работы (08.00−17.00)
- Корпоративная развозка
-
Бесплатное питание
-
Ежеквартальные премии по результатам работы
-
Полис ДМС
