Специалист письменных коммуникаций (Чат поддержка)

Дата размещения вакансии: 28.06.2024
Работодатель: Делимобиль
Уровень зарплаты:
от 42250 RUR
Город:
Волгоград
проспект имени В.И. Ленина 94А
Требуемый опыт работы:
не требуется

Делимобиль — самый большой каршеринг в России.

В сервисе зарегистрировано 9,9 миллионов пользователей. Чтобы им помогать, нужна большая служба поддержки. У нас работают люди, готовые много общаться и объяснять, как устроен сервис.

Сейчас мы ищем сотрудников, которые будут отвечать на обращения пользователей в почте и чатах.

Круто, если ты:

— Любишь общаться и помогать людям.

— Грамотно говоришь и пишешь.

— Дружишь с компьютером.

— Отлично, если у тебя уже есть опыт работы в чат-поддержке.

Немного о задачах:

— Отвечать на вопросы пользователей по почте и в чате.

— Объяснять пользователям, как работает наш каршеринг.

— Давать приятные бонусы пользователям, перевыставлять счета, возвращать деньги при необходимости

У нас:

— Официальное трудоустройство и полный соц. пакет (оплачиваемые отпуска и больничные, а ещё полис ДМС со стоматологией).

— Оклад 32 500 рублей до вычета, плюс премии каждый месяц (30% от оклада). Выплачиваем 5-го и 20-го числа на карту.

— Грейдовая система (уже через три месяца можно получить повышение в должности и увеличить зарплату).

— Компенсация обеда 300 рублей в день.

— График работы 2/2, в месяц есть минимум 2 ночные смены (с надбавкой 20%).

— Дружная молодая команда, вечеринки, пинг-понг и PlayStation 5 в перерывах.

— Комфортный офис в шаговой доступности от Дворца спорта.

Откликайся, и мы позвоним, чтобы всё обсудить.