Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: ВТБ Лизинг
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Люблинско-Дмитровская линия
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Крупнейшая лизинговая компания в России, является частью Корпоративно-инвестиционного бизнеса Группы ВТБ – лидера на рынке инвестиционно-банковских услуг в России.

Обязанности:

  • Обработка входящих запросов от ФЛ из различных каналов обращений (реклама, клиенты Банка, клиенты дилерских центров);

  • Консультация и сопровождение клиента на всех этапах сделки (по телефону, эл. почте, в мессенджерах);

  • Подбор автомобиля и конфигурация параметров договора исходя из ожиданий клиента;

  • Координация процесса подготовки коммерческого предложения для клиента;

  • Фиксация в CRM-системе информации о клиентах и действий, связанных с их обращениями;

  • Сбор необходимого пакета документов для внутренних проверок;

  • Формирование и отслеживание заявок на процесс выкупа, подготовки и выдачи клиенту;

  • Ведение и контроль сделки, подписание договоров с новыми и действующими клиентами.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в отделах продаж, контакт-центрах в финансовых компаниях, автомобильном бизнесе;
  • Знание автомобиля, понимание процесса выбора;

  • Уверенный пользователь ПК (интернет, Excel, Word).

Условия:

  • Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня;
  • Уровень дохода мы обсуждаем с успешным кандидатом;
  • Прозрачная система мотивации;
  • Дополнительных 3 дня отпуска в году;
  • Сервис поддержки сотрудников: консультация психологов;
  • Полис ДМС с первого месяца работы (включая стоматологию);
  • Полис выезжающих за рубеж;
  • Бесплатная консультация врачей в рамках телемедицины;
  • Корпоративные скидки на продукты и услуги, предоставляемые компаниями группы ВТБ;
  • Для сотрудников компании работает Клуб привилегий – возможность получить скидки и специальные условия от партнеров;
  • Корпоративная библиотека Альпина digital.

ВТБ Лизинг открывает широкие профессиональные перспективы для своих сотрудников. Присоединяйтесь к команде ВТБ Лизинг.