от 87500 RUR
Екатеринбург
От 1 года до 3 лет
В Группу компаний «УГМК — Телеком» приглашаем на работу Инженера по внедрению и сопровождению программного обеспечения Продуктового центра «Безопасность дорожного движения»
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в технической поддержке пользователей B2B \ B2G от 2х лет
- Понимание типовой ИТ архитектуры клиент-серверных решений на рынке B2B \ B2G
- Готовность к разъездному характеру работы по области
Обязанности:
- Обеспечение технической и сервисной поддержки запуска цифровой платформы управления эвакуацией транспортных средств (SaaS):
- Развертывание сервиса для новых пользователей по инструкции с выездом.
- Поддержка сервиса на уровне второй линии поддержки.
- Решение инцидентов, участие в анализе проблем, возникающих в работе.
- Выдача оборудования заказчику сервиса и его учет для организации.
- Общение с клиентами устно, по телефону и письменно;
- Предоставление обратной связи для команды разработчиков, ведение FAQ для пользователей заказчика.
Условия:
- Работа в аккредитованной IT компании
- Стабильность: трудоустройство по ТК РФ, годовое премирование
- Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, массаж, бассейн, корпоративный врач, награждение лучших сотрудников, новогодние подарки детям
- Зарплата состоит из оклада 70 000 пуб. + ежемесячная премия, годовая премия
- Место работы: офис в г. Екатеринбург, ул. Первомайская 15 (БЦ «Вознесенский»)
- График работы до запуска платформы: 5/2 с 9.00 до 18.00, после запуска платформы для заказчика: 2\2 с 12 ч. рабочим днем.
