Ночной менеджер службы приема и размещения

Отель Ренартисс Исаакий Санкт-Петербург 5* (ex-Renaissance St.Petersburg Baltic Hotel/Marriott)

«Ренартисс Исаакий Санкт-Петербург» элегантный отель расположен рядом с Исаакиевским собором и Эрмитажем, менее чем в 10 минутах ходьбы от Невского проспекта. Отель предлагает 102 недавно отремонтированные номера в числе которых стильные люксы с видом на Исаакиевский собор и двухэтажные семейные люксы. В числе удобств конференц-залы, фитнес-центр с сауной и мини бассейном, ресторан The Taste Room&Bar, летняя терраса R-Terrace с видом на Исаакиевский собор. На 7 этаже отеля закрытый зал панорамного ресторана Rterrace. На 1 этаже работает кафе, где подают знаменитый венский кофе Julius Meinl.

В нашу дружную команду профессионалов мы ищем ночного менеджера.

Обязанности:

• Оперативное разрешение и предотвращение возникающих у гостей проблем и нестандартных ситуаций;
• Координация работы сотрудников службы приема и размещения по встрече, регистрации, размещению и выезду гостей;
• Осуществление контроля за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей;
• Контроль за исполнением работниками ночной смены требований действующего законодательства Российской Федерации;
• Ведение необходимой отчетности;
• Проверка всех начислений, произведенных за сутки и корректировка имеющихся расхождений;
• Проведение ночного аудита;

Требования:

• опыт работы в отеле в должности старшего администратора - не менее 1 года; в должности ночного менеджера - не менее 1 года;
• знание офисных программ;
• умение работать в программе Opera - обязательно;
• знание правил делового этикета и деловой переписки;
• знание кассовой дисциплины;
• грамотная речь;
• хорошие организаторские способности, лидерские качества;
• владение английским языком на уровне не ниже среднего- продвинутого;
• доброжелательность‚ ответственность‚ аккуратность, внимательность к деталям;
• клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде;
• стрессоустойчивость.

Условия:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• Работа в отеле 5* звезд в центре Санкт-Петербурга (7 минут от станции метро Адмиралтейская)
• График работы - 5-дневная рабочая неделя, только ночные смены
• Возможности карьерного роста и профессионального развития;
• Бесплатное питание;
• ДМС через 3 месяца после начала работы;
• Корпоративная культура (мероприятия, телеграм-канал, подарки к праздникам, конкурсы и т.д.);
• Скидки на проживание в отелях сети;
• Возможность бесплатно посещать фитнес;
• Бонусная программа для сотрудников.