Менеджер по обучению персонала

Компания Smart-Orange— первый и на сегодня крупнейший в России и СНГ официальный представитель китайского бренда электроники Xiaomi, приглашает в команду

Менеджера по обучению персонала розничной сети

Функции:

• Построение и доработка системы внутреннего обучения персонала розничных магазинов по технике продаж и ассортименту (в on line формате и непосредственно в магазинах);
• Проведение продуктовых тренингов по различным категориям товаров (экосистемы, смартфоны); самостоятельная разработка тренингов и учебных материалов;

• Разработка скриптов продаж товаров, услуг и сервисов и скриптов обслуживания, оформление данных материалов в виде методических указаний;
• Разработка полного комплекта материалов для проведения тренинга «под ключ» по продажам, обслуживанию, управленческим навыкам, развитию персонала и пр. (чек-лист подготовки тренера, карта тренинга, мануал тренера, рабочая тетрадь участника, презентация и раздаточные материалы), разработка сценариев для проведения полевого обучения;
• Размещение материалов по обучению во внутрикорпоративной Базе Знаний, организация хранения и их своевременная актуализация;
• Регулярные мероприятия, направленные на контроль знаний персонала торговых точек: организация тестирования, поддержание тестов в актуальном состоянии;
• Проведение тренингов для стажеров по продуктам и продажам, ведение группы стажеров до и после выпуска;

• Контроль на постоянной планомерной основе обеспечения требуемого уровня сервиса, выполнение стандартов и процедур розничных магазинов;
• Отчетность

Квалификация:

• Высшее образование;
• Опыт проведения тренингов в индустрии сотового ритейла по продуктам/ услугам/ ассортименту от 2-х лет;
• Подтвержденный опыт самостоятельной разработки обучающих программ/тренингов;
• Активная жизненная позиция, организованность и способность к планированию, умение оказывать влияние и убеждать;

Условия:

• Оплата труда: Оклад + KPI;
• Динамичная работа в драйвовой, дружной и амбициозной команде
• Профессиональное развитие и рост
• Работа с известным и популярным брендом
• Место работы: м. Тульская, Бизнес-центр W-plaza, шаговая доступность