Специалист по управлению знаниями партнеров ПВЗ

Дата размещения вакансии: 26.06.2024
Работодатель: Ozon
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Вам предстоит:
  • Написание методологических материалов, текстов, инструкций для Базы знаний;
  • Координация контента Базы знаний, добавление/ редактирование/ структуризация информации;
  • Проводить аудит документации по описанию бизнес-процессов;
  • Анализ тематик обращений партнеров и постановка задач для оптимизации действующих сценариев;
  • Взаимодействие с продуктовыми командами и коллегами из смежных отделов;
Мы ожидаем:
  • Высшее или средне специальное образование (филологическое будет преимуществом);
  • Опыт написания текстов, материалов;
  • Умение обрабатывать и систематизировать информацию в сжатые сроки;
  • Внимательность и аккуратность; Хороший русский язык, грамотная письменная речь;
  • Внимательность к деталям, способность глубоко погружаться в задачу и задавать вопросы.