Специалист контактного (call) центра

Уважаемые кандидаты, наша вакансия не предусматривает работу с "холодными" звонками!

Обязанности:

• Обработка телефонных обращений клиентов;
• Предоставление клиентам справочной информации о наличии и свойствах товара;
• Оформление заказов клиентов;
• Перераспределение обращений клиентов.

Требования:

• Коммуникабельность, доброжелательность;
• Грамотная устная и письменная речь; четкая дикция;
• Уверенный пользователь ПК (работа в браузере, знание MS Word, MS Excel. Опыт работы в 1С будет преимуществом);
• Опыт работы в контакт-центре не обязательно, но будет «плюсом».

Условия:

• Официальное оформление с первого дня и "белая" заработная плата;
• Отпуск 28 дней в году, оплата больничного листа;
• Возможность карьерного роста;
• Уровень дохода - 17 500 руб. gross (до вычета НДФЛ);
• Графики работы (на выбор):

1. с 10.00 до 16.00 2/2;

2. с 15.00 до 21.00 2/2.

• Обучение и поддержка руководителя и коллектива на всех этапах обучения и адаптации;

• Всегда в наличии вкусный чай, горячий кофе и вкусная выпечка;

• Работа в одном из самых красивых бизнес-центров города, расположенного в самом центре Калуги. В шаговой доступности находятся лучшие кафе для бизнес-ланча с демократичными ценами.