Специалист Службы клиентского сервиса

Наша компания и ее объекты неоднократно становились победителями и лауреатами значимых профессиональных конкурсов: «Строитель года», Urban Awards, «Лидер строительного качества», «Строймастер», «Доверие потребителя», «Надежный застройщик России», «КАИССА», CREDO и многих других.

-Сегодня у Вас есть уникальная возможность попасть в команду профессионалов!

Приглашаем специалиста Службы клиентского сервиса

Обязанности:

Ведение покупателя в рамках проекта «Ваш персональный менеджер»:

• Встреча клиентов в офисе.
• Презентация жилого комплекса, проведение экскурсии по объекту.
• Показ квартир.
• Информирование клиентов о правилах и нормах эксплуатации помещений, оборудованию, смонтированному в квартирах, основным конструкциям и материалам.
• Контроль сроков устранения Генподрядчиком замечаний по Смотровым листам.
• Организация обратной связи с покупателями в рамках передачи помещений и их последующей эксплуатации.
• Дистанционная клиентская поддержка собственников помещений с момента передачи помещения до окончания гарантийного срока, прием звонков, предоставление необходимой информации.
  
  Участие в мероприятиях, контролирующих работу Управляющих компаний на домах застройщика:
• Проверка и оценка качества технической эксплуатации МКД, содержания и обслуживания домов.
• Проверка на соответствие уровню клиентоориентированности, на соответствие работы УК требованиям Застройщика.
• Участие в подготовке внутренних нормативных документов.
• Контроль соответствия деятельности УК условиям договора с застройщиком и владельцами помещений и требованиям «Инструкции по эксплуатации МКД»

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, энергичность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность.
• Желателен опыт показа квартир потенциальным покупателям и / или передачи квартир собственникам.
• Приветствуется опыт работы в Управляющей компании.
• Высшее / среднее специальное образование.

Мы предлагаем:

• заработная плата до 110 000 рублей до вычета налогов (90 000 рублей до вычета налогов — на период испытательного срока);
• график работы: 5/2, 8-часовой рабочий день;
• оформление в соответствии с ТК РФ со всеми социальными гарантиями;
• полис ДМС после испытательного срока;
• работа в комфортных офисах СКС, расположенных в разных районах (ст. м. Академическая, ст. м. Дунайская, ст. м ул. Дыбенко, ст. м. пр. Ветеранов).