Старший администратор медицинской клиники

Требования:

• Опыт работы в качестве администратора/старшего администратора от 1 года
• Навыки успешного общения с людьми и умение поддержать диалог, знание стандартов обслуживания и сервиса, коммуникативность
• Знание правил ведения телефонных переговоров и деловой переписки
• Свободное владение MS Word, Excel, 1C предприятие (будет плюсом), браузерами, электронной почтой, оргтехникой
• Умение добиваться поставленных задач, стрессоустойчивость и оперативность в работе, многозадачность
• Аккуратность, дисциплинированность, пунктуальность, оперативность
• Знание медицинской, тем более стоматологической сферы будет плюсом

Обязанности:

• Записи пациентов в программе 1С по телефону, в мессенджерах, холле клиники
• Встреча пациентов на ресепшене и оформление первичной документации
• Подтверждение приема и вызов пациентов для планового визита к врачу
• Работа с ККТ, кассовая отчетность
• Консультирование пациентов по услугам клиники и продукции витрины (щетки, пасты и тд)
• Контроль за чистотой и порядком в холле клиники. Мы заботимся что бы нашим пациентам было комфортно находиться в клинике :)
• Ведение документов на ресепшене, контроль за соблюдением порядка и нормативов делопроизводства
• Работа со страховыми компаниями (ДМС) (запись на прием, работа с гарантийными письмами, сбор карт для согласования)
• Отчетность перед страховыми компаниями (выставление счетов, формирование реестров), участие в проверках СК
• Заказ канцтоваров, хоз товаров, воды.
• Заказ средств гигиены и их ревизия
• Оформление справок в налоговую и заявок на выписки
• Контроль за работой и обучение администраторов, поиск специалистов, если есть необходимость
• Работа с агрегаторами-отзывиками (ответы на отзывы, контроль, коммуникации с менеджерами и тд)
• Выполнение рабочих задач, делегируемых руководителем

Условия:

• график обсуждается с кандидатом в индивидуальном порядке
• обучение-стажировка от 4 до 14 дней, в зависимости от знаний и опыта работы в аналогичной сфере и должности
• официальное трудоустройство
• заработная плата зависит от количества отработанных часов и показателей
• для постоянных сотрудников скидки на услуги клиники
• удобное территориальное расположение — ул. Звездинка, 5 мин от метро Горьковская