Менеджер по сопровождению рекламаций (Технолог сервиса)

Дата размещения вакансии: 26.06.2024
Работодатель: Компания Мария
Уровень зарплаты:
от 44000 до 78000 RUR
Город:
Саратов
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания «Мария» — известный российский производитель кухонь на заказ, более 20 лет на рынке, более 450 000 реализованных проектов.

У нас сплочённая команда профессионалов и нас всегда объединяет желание быть первыми. В качестве её расширения мы ищем позитивного, энергичного и амбициозного сотрудника, который готов обучаться, расти и расширять свои профессиональные навыки.

Чем предстоит заниматься:

  • Запуск рекламаций, оперативное решение проблем во всех процессах до отгрузки;
  • Сокращение срока обработки и производства рекламации, сокращение затрат по рекламациям;
  • анализ информации по рекламации (данные акта приостановки, фото недостатков, чертежи и спецификация заказа);
  • принятие решения о замене товаров на основании анализа данных по рекламации, внесение товаров в производственную базу фабрики, классификация недостатков;
  • запросы о возможности изготовления товаров или аналогов в смежные подразделения фабрики.

Мы предлагаем:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • Прогрессивную и прозрачную заработную плату: оклад + премия
  • График работы: 5/2 в дальнейшем возможен переход на 2/2. Удаленная работа.