Оформитель документов сервисного центра ЛАДА (ул. Новикова-Прибоя, 2)

Обязанности:

• Планирование времени сервисного центра, предварительная запись;
• Прием и переадресация входящих телефонных звонков;
• Связь с клиентами, предоставление им информации и консультация, забота о сохранении клиентом мобильности;
• Ориентирование клиентов;
• Опрос с целью актуализации клиентской базы данных;
• Коммуникация с клиентами в рамках реализации маркетинговых мероприятий, участие в маркетинговых мероприятиях;
• Оформление, подготовка, закрытие, архивация документов, внесение данных в портал;
• Стандартные отчеты;
• Соблюдение стандартов и скриптов звонка.

Требования:

• Образование — не ниже среднего специального;
• Опыт общения с клиентами по телефону и лично либо опыт работы в сервисе в подобной должности желателен;
• Владение компьютером — уровень пользователя, знание офисных программ;
• Уверенный пользователь ПК, знание 1С Предприятие желательно;
• Коммуникабельность, порядочность, ответственность, обучаемость, желание работать в команде.

Условия:

• График сменный 2/2/3‚ с 8.00 до 20.00;
• Работа в нижней части города (ул. Новикова-Прибоя, 2);
• Корпоративные скидки на покупку автомобиля и услуги сервиса;
• Возможности карьерного роста и профессионального развития;
• Корпоративные подарки детям сотрудников, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Специальные условия от компаний партнеров (карта Халва, фитнес-клубы ФизКульт, корпоративная связь Мегафон);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.