Координатор отдела продаж / Офис-менеджер / Ассистент

City Solutions — девелоперская компания полного цикла. Входим в холдинг «Первая мебельная фабрика». Реализуем проекты промышленного, коммерческого, спортивного и жилищного строительства. Среди наших проектов ТРЦ Гарден Сити, Т. Ц. Мебель Сити, БЦ К37, ледовая арена Шанс.

На этапе строительства Ж. К. Дом на Обводном (наб. Обводного канала), ЖК Villa Marina (Крестовский о-в), Ж. К. Министр (наб. Черной речки), ЖК LOVO (г. Сертолово).

В 2024 году будут запущены ЖК на Комиссара Смирнова, ЖК на 9-й Советской, Апартаменты на Петроградской (Аптекарская наб.).

В связи с расширением в наш Главный офис в Санкт-Петербурге требуется Секретарь отдела недвижимости

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений от клиентов согласно алгоритму;
• Обработка заявок (сайт, социальные сети, ДомКлик, Квизы, контекстная и медийная реклама и др.), поступающих в течение дня с последующим шагом назначения встречи с клиентом в офисе/онлайн-консультация;
• Квалификация входящих обращений, перевод целевых обращений на ответственных сотрудников;
• Заполнение карточки клиента в CRM (корректность заполнения данных, отсутствие пустых полей и пр.);
• Формирование отчёта в конце дня с внесением количества входящих и исходящих звонков, отработанных заявок, количества назначенных и проведенных встреч;
• Внесение назначенных встреч с клиентом в CRM посредством внесения задачи для экспертов по недвижимости согласно разработанной инструкции;

Данный специалист общается с клиентами ТОЛЬКО по телефону, консультации в офисе проводят специалисты попродажам.

• Знание стандартов и принципов делового общения при проведении телефонных переговоров с клиентами
• Опыт работы: от 1 года; обязателен опыт взаимодействия с клиентами по телефону (телемаркетинг, call-центр, холодные звонки)
• Умение работы в CRM.

• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• График 5/2 с 10 до 19.
• ДМС.
• Корпоративные подарки и мероприятия для сотрудников.
• Возможность профессионального развития.