Администратор службы приема и размещения в отель Mercure 4*

В Международный дизайн-отель Mercure Kaliningrad Centre 4* сети Accor, расположенный на берегу Верхнего озера, требуются администраторв дружный и профессиональный коллектив Front Office Team!

Если Вы хотите развиваться в сфере гостеприимства, совершенствуя свои личные и профессиональные компетенции и навыки, делиться своими идеями, позитивным настроением и вниманием, заботиться вместе с нами о гостях — будем рады получить ваш отклик!

Что вас ждет?

• возможность быть частью прекрасной и профессиональной команды, координировать работу всех служб отеля
• возможность получить уникальный опыт общения с путешественниками с разных уголков света
• развитие навыков делового общения и практика иностранного языка
• опыт работы в содной из самых увлекательных сфер деятельности

Основные обязанности администратора:

• Теплая встреча гостей, выполнение процедур check-in check-out в соответствии со стандартами
• Общение с гостями: консультации, решение конфликных ситуаций, помощь в осуществлении запросов гостей
• Прием оплаты за услуги размещения, трансфер и прочие услуги согласно фискальной дисципление, оформление расчетных документов в OPERA
• Координация с коллегами других отделов, участвующих в обслуживании гостей и подготовке к их заезду

Требования:

• Опыт работы на позиции администратора в отеле 3−4* от полугода
• Знание системы Opera PMS (желательно)
• Знание английского языка не ниже Intermediate
• Внимательность, прекрасные навыки коммуникации, доброжелательность
• Любовь к своей работе, стремление к профессиональному росту и развитию

Мы предлагаем следующие условия работы:

• График работы: 2/2, чередование ночной и дневной смены (с 09.00 до 21.00 / с 21.00 до 09.00)
• Официальное оформление (трудовой договор, оплата больничных).
• Предоставление питания (без вычетов).
• Предоставление униформы, включая услуги по стирке униформы.
• Регулярные тренинги по стандартам бренда и корпоративные мероприятия
• Возможность карьерного роста в международном бренде
• Слаженная система мотивации (премии)
• Программа лояльности для сотрудников «ALL Heartist», дающая возможность получать скидки в отелях и партнерах сети по всему миру

Уважаемые кандидаты, пожалуйста, направляйте ваше резюме с фото. Сопроводительное письмо будет преимуществом!