Специалист (менеджер) службы клиентского сервиса

• занесение информации в CRM;

• контроль за распределением и сроками выполнения заявок (обращений);

• ежедневное формирование отчетности;

• формирование реестров для отработки исполнителями;
• координация действий с юристами для направления писем, претензий;
• координация действий с сотрудниками и структурными подразделениями;

Требования:

• уверенный пользователь ПК
• умение работать в Excel: форматирование таблиц, диаграммы, сводные таблицы, функции, расширенные фильтры;

Условия:

• работа в офисе: г. Самара, ул. Гая, д. 22
• Полностью белая зарплата; выплаты своевременно 2 раза в месяц;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Профессиональный рост и развитие, интересные задачи;