проезд Вершинина 10/2
Наша команда занимается разработкой прикладных решений в области беспилотных технологий. Среди активных проектов компании — системы полной или частичной автоматизации движения комбайнов, тракторов, трамваев и маневровых тепловозов.
Мы ищем Инженера технической поддержки на линейку продуктов Cognitive Pilot — автопилот для сельскохозяйственной техники и городского транспорта.
Ваши типовые задачи:
— первый — второй уровень поддержки пользователей систем автономного движения;
— классификация и первичная диагностика проблем;
— удаленное решение проблем;
— взаимодействие с командой инженеров, IT-специалистов и смежными отделами;
— обобщение проблем по результатам обращений и ведение базы знаний;
— формирование аналитических сводок, связанных с работой системы;
— работа с системами телеметрии, геолокации.
Мы готовы рассмотреть ваше резюме, если у вас есть:
— грамотная устная и письменная речь;
— опыт в консультации клиентов по техническим вопросам;
— общая компьютерная грамотность, на уровне продвинутого пользователя;
— общее понимание устройства электромеханических, электронных и компьютерных устройств;
— способность быстро овладевать новыми знаниями, ответственность, добросовестность, усидчивость, аккуратность.
Дополнительным плюсом является:
— опыт работы с операционными системами семейства Linux;
— опыт работы со специальным ПО (системы баг/таск трекинга, контроля версий и т.п.)
Место работы: в офисе, г. Томск, пр. Вершинина, д. 10\2