Инженер координатор

Условия работы:

• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
• Возможность внешнего обучения, получение сертификатов;
• Возможность роста и «старта» деятельности для начинающих сотрудников в IT Условия работы:
• Оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата;
• ДМС;
• Возможность предоставление корпоративной мобильной связи;
• Льготные программы от компаний — партнеров;
• Комфортный и современный офис;
• График работы — 5/2 c 9−00 до 18−00

Задачи инженера технической поддержки:

• Первичная обработка входящих заявок через SD;
• Прозвон клиентов для уточнения деталей по входящим заявкам;
• Назначение заявок на выездных инженеров, согласно маршрутной карте;
• Координация и мониторинг исполнение заявок, в рамках контрольного срока.

Наш кандидат:

• Базовые знание ПК;
• Опыт в работе excel, word, эл. почта и т.д.
• Любой опыт в работы в SD