Специалист службы клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 27.06.2024
Работодатель: ЭкспрессДеньги
Уровень зарплаты:
от 35000 до 40000 RUR
Город:
Йошкар-Ола
бульвар Чавайна 12а
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы — продуктовая компания, которая более 12 лет создает и развивает FinTech продукты в сфере кредитования и финансовые продукты для частных лиц.

Лучшая компания — лучшие люди. Наша команда — это свободные, креативные и системные люди. Мы поддерживаем интерес к обучению и всему новому. Вместе создаем среду для неизбежного развития. У нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой.

Не боимся инноваций. Понимаем силу инноваций и поддерживаем инициативность наших коллег. Всегда прислушиваемся к идеям, готовы их обсуждать и внедрять.

Присоединяйся к команде контактного центра!

Обязанности:

  • осуществлять оперативную информационную поддержку клиентов, обратившихся на сайт компании;
  • обрабатывать жалобы и заявки от клиентов, осуществлять обратную связь с клиентами;
  • совершать входящие/исходящие звонки с целью информирования клиентов по услугам, тарифам и акциям компании.

Преимущества работы в компании:

  • Конкурентоспособная заработная плата;
  • Комфортные условия труда;
  • Бесплатное обучение;
  • Работа в стабильной, активно развивающейся компании;
  • Четкая регламентация работы.

Условия:

  • График работы 2/2, с 8.00−20.00, с 20.00−8.00 (4 ночных смены в месяц)

Требования:

  • Образование не ниже среднего специального.

  • Грамотная речь; четкая дикция.

  • Стрессоустойчивость, внимательность.

  • Знание ПК на уровне пользователя.

  • Желание учиться и развиваться.

  • Позитивный настрой и умение работать в команде