от 50000 до 70000 RUR
Иннополис
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием и обработка обращений клиентов, поступающих по электронной почте и через системы ServiceDesk
- Регистрация и ведение обращений в системе Jira в соответствии с установленными SLA
- Поддержание актуальности информационной базы знаний в Confluence
- Коммуникация с клиентами через систему ServiceDesk
- Контроль исполнения обращений клиентов
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке или службе клиентского сервиса от 1 года
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение ПК, MS Office, интернет-сервисами
- Знание основ работы с системами ServiceDesk, Jira, Confluence
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость
Условия:
- Удаленная работа с предоставлением необходимого рабочего оборудования
- Официальное оформление по ТК РФ
- Конкурентная заработная плата
- Возможности для профессионального развития и карьерного роста
Если вы обладаете необходимыми навыками и опытом, и готовы стать частью нашей команды, ждем ваше резюме!
